随着電子(zǐ)商務的(de)發展以(yǐ)及跨境電商綜試區擴圍等利好落地(dì / de)，跨境電商發展備受關注。記者了(le／liǎo)解到(dào)，日前海關針對跨境電商出(chū)口商品“退貨難”推高運營成本的(de)問題，出(chū)台新的(de)監管措施，優化監管制度，建立高效、安全、便捷的(de)退貨通道(dào)，解決出(chū)口企業“痛點”問題，實現跨境電商商品出(chū)得去、退得回。

　　海關前期開展企業調研情況顯示，跨境電商出(chū)口包裹退貨比例約爲(wéi / wèi)5%，其中服裝等部分品類商品退貨比例達10%以(yǐ)上(shàng)。國(guó)内電商企業出(chū)口海外倉再進行線上(shàng)銷售的(de)電商商品也(yě)存在(zài)因滞銷、消費者退貨等原因的(de)退貨需求。跨境電商出(chū)口企業綜合考慮商品價值、退運物流成本、入境稅收成本等因素後，往往選擇境外打折處理等方式處理跨境電商出(chū)口滞銷商品，無形中增加了(le／liǎo)企業運營成本，影響了(le／liǎo)企業擴大(dà)出(chū)口的(de)動力，制約了(le／liǎo)企業的(de)發展。

　　海關總署相關負責人(rén)表示，開展跨境電商出(chū)口退貨海關監管業務是(shì)海關送給國(guó)内跨境電商出(chū)口企業的(de)一(yī / yì ／yí)份特殊的(de)“新年禮物”，該項業務的(de)開展意味着今後海關将對跨境電商包裹出(chū)口、海關特殊監管區域跨境電商出(chū)口、跨境電商出(chū)口海外倉等模式的(de)跨境電商出(chū)口商品開展退貨監管，着力解決跨境電商出(chū)口商品“退貨難”問題。

　　根據新政策規定，對于(yú)需退運回國(guó)的(de)跨境電商包裹出(chū)口、海關特殊監管區域跨境電商出(chū)口、跨境電商出(chū)口海外倉的(de)商品，經海關審核爲(wéi / wèi)原出(chū)口商品1年内退回的(de)，可以(yǐ)複運進境，其中跨境電商包裹出(chū)口商品可單獨運回也(yě)可批量運回。對于(yú)跨境電商出(chū)口商品不(bù)退回國(guó)内市場僅需退回海關特殊監管區域的(de)，企業按照海關特殊監管區域管理規定辦理進境入區手續，可按規定在(zài)區内對退貨商品以(yǐ)保稅狀态進行倉儲、維修、分揀打包、加貼标簽及運單等整理并複運出(chū)境。