近日召開的(de)國(guó)務院常務會議指出(chū)，發展跨境電商、海外倉等外貿新業态，有利于(yú)促進外貿結構優化、規模穩定，有利于(yú)打造國(guó)際經濟合作新優勢。要(yào / yāo)積極培育跨境電商經營主體，鼓勵地(dì / de)方立足特色優勢支持傳統外貿企業發展跨境電商，加強跨境電商人(rén)才培養，爲(wéi / wèi)企業提供更多展示對接平台，持續推進品牌建設。2023年跨境電商進出(chū)口達2.38萬億元，增長15.6%。在(zài)政策與新技術賦能下，跨境電商在(zài)技術、模式、供應鏈等方面已形成全新業态，成爲(wéi / wèi)拉動外貿增長的(de)新動能之(zhī)一(yī / yì ／yí)。

  技術創新驅動

  2023年，我國(guó)跨境電商主體超過10萬家，海外倉已達1800個(gè)，全貨機達255架。随着跨境電商整體規模的(de)擴大(dà)，我國(guó)跨境電商在(zài)平台運營、供應鏈整合發展等方面呈現出(chū)全新态勢。

  技術創新是(shì)推動跨境電商發展的(de)重要(yào / yāo)驅動力。當前，數字化賦能讓企業能夠快速準确地(dì / de)識别海外不(bù)同市場的(de)消費趨勢，進而(ér)靈活調整工廠的(de)生産計劃及策略；人(rén)工智能技術助力供需“一(yī / yì ／yí)鍵匹配”，從“人(rén)找貨”轉變爲(wéi / wèi)“貨找人(rén)”，大(dà)幅提升交易撮合效率。

  近年來(lái)，直播電商發展迅速，跨境電商平台也(yě)積極探索利用新模式、新工具助力我國(guó)企業“出(chū)海”，其中，跨境直播成爲(wéi / wèi)新亮點。早期外貿企業跑展會，成本很高，而(ér)且通常隻能見到(dào)樣品，無法了(le／liǎo)解産品背後的(de)情況。随着數字化外貿的(de)興起，外貿企業可以(yǐ)通過數字化平台進行溝通，借助直播探廠，還可以(yǐ)實時(shí)了(le／liǎo)解生産線狀況，外貿交易更加高效透明。

  與國(guó)内面向消費者的(de)直播不(bù)同，跨境電商領域的(de)B類跨境直播除了(le／liǎo)商品展示外，更大(dà)的(de)意義在(zài)于(yú)爲(wéi / wèi)國(guó)内賣家和(hé / huò)海外買家提供面對面的(de)深度溝通場景，真人(rén)接待、直播探廠、實時(shí)沉浸式體驗，幫助雙方建立信任、達成交易。

  當前，阿裏巴巴國(guó)際站、希音等跨境電商平台已開始探索跨境直播，并取得了(le／liǎo)不(bù)錯的(de)效果。阿裏巴巴國(guó)際站上(shàng)的(de)深圳碩騰科技有限公司參與直播的(de)9個(gè)業務員，每天抵達工位後，隻需打開設備，就(jiù)能一(yī / yì ／yí)鍵開播。公司CEO羅暢說(shuō)：“以(yǐ)前是(shì)設計腳本引流，現在(zài)更多是(shì)客戶來(lái)詢盤，我們可以(yǐ)實時(shí)互動。”希音也(yě)嘗試通過其APP内的(de)互動式購物直播節目發布新品。

  AI等技術也(yě)是(shì)近兩年跨境電商的(de)關鍵詞。阿裏巴巴國(guó)際站總裁張闊對記者說(shuō)，AI外貿産品推出(chū)不(bù)到(dào)半年，已有1.2萬家外貿企業訂購使用，AI正驅動外貿行業走向全面智能化。

  改善物流時(shí)效

  今年以(yǐ)來(lái)，各大(dà)平台不(bù)僅在(zài)直播等新模式、新技術上(shàng)持續探索，更在(zài)供應鏈、倉儲等方面發力。幾家跨境電商平台紛紛推出(chū)了(le／liǎo)半托管模式。

  全托管模式下，平台爲(wéi / wèi)商家提供“一(yī / yì ／yí)站式”服務，降低了(le／liǎo)企業“出(chū)海”門檻、拓寬了(le／liǎo)訂單渠道(dào)，不(bù)僅爲(wéi / wèi)出(chū)海企業提供了(le／liǎo)全新的(de)商業基礎設施，而(ér)且更加自主可控。半托管模式與全托管模式的(de)主要(yào / yāo)區别體現在(zài)倉儲物流上(shàng)。半托管模式更适合擁有海外倉庫物流合作商的(de)跨境商家。全托管商家如果擁有相應的(de)倉儲物流能力，也(yě)可以(yǐ)選擇半托管模式。

  多多跨境和(hé / huò)阿裏巴巴國(guó)際站今年都推出(chū)了(le／liǎo)半托管服務。以(yǐ)多多跨境爲(wéi / wèi)例，目前，多多跨境可以(yǐ)提供國(guó)内頭程運輸—國(guó)際幹線—海外尾程運輸的(de)三段式物流服務。在(zài)全托管模式下，賣家将商品發往國(guó)内倉後，多多跨境從國(guó)内倉通過第三方物流服務商直郵至海外轉運樞紐，再由當地(dì / de)物流公司配送給海外消費者。随着半托管模式的(de)落地(dì / de)，在(zài)目的(de)國(guó)擁有倉庫物流合作商的(de)商家實現了(le／liǎo)“本對本”發貨，這(zhè)對于(yú)當地(dì / de)消費者意味着商家履約能力增強、收貨等待時(shí)間縮短，尤其是(shì)中大(dà)件産品的(de)消費體驗得到(dào)了(le／liǎo)進一(yī / yì ／yí)步改善。

  物流時(shí)效是(shì)驅動跨境電商平台提升單量的(de)突破口之(zhī)一(yī / yì ／yí)。對消費者而(ér)言，物流時(shí)效性是(shì)其複購與否的(de)考量因素之(zhī)一(yī / yì ／yí)；對電商平台而(ér)言，高效的(de)物流有助于(yú)塑造平台的(de)差異化優勢，打破同質化難題。

  據了(le／liǎo)解，希音在(zài)美國(guó)、波蘭、加拿大(dà)等地(dì / de)設有海外倉，在(zài)全球多個(gè)地(dì / de)區建立了(le／liǎo)大(dà)型配送中心，通過實現物流系統的(de)數據化，大(dà)大(dà)提升了(le／liǎo)物流配送的(de)效率。希音美國(guó)業務相關負責人(rén)此前表示，公司計劃在(zài)美國(guó)建立大(dà)型配送中心，以(yǐ)将物流配送時(shí)間縮短3天至4天。此外，速賣通與菜鳥國(guó)際合作，雙方聯手推出(chū)了(le／liǎo)“全球5日達”國(guó)際快遞快線産品，率先覆蓋英國(guó)、西班牙、荷蘭、比利時(shí)和(hé / huò)韓國(guó)等國(guó)家。今年3月份，“全球5日達”拓展至包括德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)等在(zài)内的(de)11國(guó)市場。

  工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和(hé / huò)林表示，中國(guó)商品在(zài)海外通過海外倉可以(yǐ)降低物流成本，但還需要(yào / yāo)完善售後和(hé / huò)物流生态，以(yǐ)此來(lái)優化海外消費者售後體驗。

  帶動産業發展

  跨境電商連接着國(guó)内産業鏈供應端與海外出(chū)口消費端，如何将生産端與消費端快速匹配，提高效率？業内人(rén)士分析，新一(yī / yì ／yí)代跨境電商的(de)制勝之(zhī)道(dào)在(zài)于(yú)“柔性、按需”，供應商通過“小單快反”模式持續提升生産效率來(lái)滿足海外消費者的(de)需求。

  新一(yī / yì ／yí)代電商平台出(chū)海依托國(guó)内供應鏈優勢，多家跨境電商平台通過深入全國(guó)産業帶，助力中國(guó)制造實現轉型升級與“出(chū)海”。

  希音相關負責人(rén)介紹，希音柔性按需供應鏈模式，利用實際市場需求來(lái)預測銷售和(hé / huò)控制生産，最終減少生産過剩。如果銷售趨勢好立刻返單，如果銷售不(bù)達預期則中止生産。希音希望通過此模式，解決服裝行業高庫存問題。

  柔性按需供應鏈模式的(de)背後，需要(yào / yāo)對産業鏈上(shàng)下遊進行高度信息化、數字化改造。據了(le／liǎo)解，一(yī / yì ／yí)些跨境電商平台幫助産業鏈上(shàng)下遊合作夥伴從開發、生産、倉儲、物流等各環實現全鏈路的(de)信息化升級，讓整體的(de)信息流轉、匹配和(hé / huò)協同變得更高效、更精準，從而(ér)帶來(lái)整體效率的(de)提升。

  多多跨境負責人(rén)告訴記者，Temu（拼多多跨境電商平台）已實現對國(guó)内制造業品類的(de)全覆蓋，先後推動服裝、數碼、家電、箱包、戶外、配飾、玩具、文具等上(shàng)萬家制造業企業成功“出(chū)海”。據悉，阿裏巴巴國(guó)際站爲(wéi / wèi)國(guó)内中小企業提供包括獲客轉化、數字營銷、線上(shàng)交易、跨境物流、外貿SaaS等在(zài)内的(de)全流程、一(yī / yì ／yí)站式數字外貿服務，方便更多中小企業參與全球貿易。

  業内專家表示，随着我國(guó)跨境電商行業蓬勃發展，全球消費者對中國(guó)産品的(de)喜愛度和(hé / huò)需求度不(bù)斷增加。未來(lái)，如何進一(yī / yì ／yí)步加強創新，更好地(dì / de)溝通和(hé / huò)服務全球消費者，縮短供需雙方距離，是(shì)實現行業高質量和(hé / huò)可持續發展需着重探讨的(de)課題。

  優化海外布局

  今年的(de)《政府工作報告》提出(chū)，促進跨境電商等新業态健康發展，優化海外倉布局，支持加工貿易提檔升級，拓展中間品貿易、綠色貿易等新增長點。如何促進跨境電商高質量發展？

  商務部國(guó)際貿易經濟合作研究院助理研究員寇春鶴表示，首先要(yào / yāo)進一(yī / yì ／yí)步優化國(guó)際供應鏈管理，立足重點市場、建設覆蓋全球的(de)海外倉網絡。作爲(wéi / wèi)新型外貿基礎設施，海外倉建設對提升物流效率、提高消費者滿意度和(hé / huò)降低企業貿易成本都具有重要(yào / yāo)意義，建議從政策引領、金融支持、國(guó)際合作等方面發力，解決海外倉建設成本高、布局有待完善、運營效率不(bù)高等突出(chū)問題。此外，可鼓勵有條件的(de)大(dà)型企業和(hé / huò)平台自建自營海外倉，支持中小微企業共建共租共享海外倉，引導專業物流倉儲公司提供更加優質便捷的(de)海外倉服務。還應抓住信息化發展機遇，推動海外物流智慧平台建設，促進倉儲管理體系數字化、智能化轉型升級。

  在(zài)鞏固和(hé / huò)發展存量市場、适當拓展增量市場之(zhī)際，也(yě)需防範外部環境風險。國(guó)家發展和(hé / huò)改革委員會産業經濟與技術經濟研究所高技術室主任張于(yú)喆表示，針對一(yī / yì ／yí)些發達國(guó)家可能施行的(de)對華企業的(de)不(bù)公平性舉措，企業要(yào / yāo)做好合規性要(yào / yāo)求檢查，避免負面沖擊，加強與主要(yào / yāo)國(guó)家監管部門的(de)溝通，并适時(shí)尋求外部律師的(de)幫助。

  随着中國(guó)自主品牌在(zài)國(guó)際市場上(shàng)知名度的(de)提升，中國(guó)企業亟需提高知識産權保護意識，相關部門也(yě)應加強指導。盤古智庫高級研究員江瀚建議，有關部門應積極關注和(hé / huò)保護我國(guó)中小企業在(zài)海外的(de)合法權益，建立國(guó)别知識産權保護的(de)指導和(hé / huò)支持機制，推動與其他(tā)國(guó)家在(zài)知識産權領域的(de)合作與交流，共同打擊跨國(guó)知識産權侵權行爲(wéi / wèi)，爲(wéi / wèi)中小企業出(chū)海、跨境電商行業高質量發展提供更廣闊的(de)國(guó)際發展空間。（記者 彭金美 張 萌 李 方）